مواصفات المنتج والمعلمات الأساسية
ما هي المواد المستخدمة في حاويات صناديق التوزيع الخاصة بك؟ ما هي الاختلافات في سيناريوهات التطبيق؟
+نحن نقدم بشكل أساسي أربع مواد لمرفقاتنا، ولكل منها تركيز تطبيقي واضح:
صفائح الفولاذ المدرفلة على البارد (SPCC):السماكة 1.2-2.0 مم، نسبة أداء عالية من حيث التكلفة، مناسبة للبيئات الداخلية الجافة (مثل ورش المصانع والمباني التجارية)، المعالجة السطحية: الرش الكهروستاتيكي (مقاومة التآكل ≥800 ساعة اختبار رش الملح).
الفولاذ المقاوم للصدأ (201/304/316):السُمك 1.2-2.5 مم، مقاوم للتآكل، تصنيف الحماية IP65/IP66، مناسب للبيئات الخارجية أو الساحلية أو الكيميائية (مثل الهندسة البحرية والمصانع الكيميائية). يتمتع الفولاذ المقاوم للصدأ 316 بمقاومة أقوى للتآكل من 304.
ما هي تصنيفات الحماية (IP) التي تدعمها حاويات صندوق التوزيع؟ ما هي التكوينات المشتركة؟
+تتراوح تقييمات الحماية من IP30 إلى IP66. التكوينات الشائعة لسيناريوهات مختلفة هي كما يلي:
النوع القياسي الداخلي:IP30/IP40 (مقاوم للغبار، وليس مقاوم للماء)، مناسب لغرف التحكم والأعمدة الكهربائية.
نوع داخلي مقاوم للرطوبة:IP54 (مقاوم للغبار + مقاوم لرذاذ الماء)، مناسب لورش العمل ذات الرطوبة العالية.
نوع البيئة الخارجية/القاسية:IP65/IP66 (مقاوم للغبار + مقاوم للماء)، مناسب لتوزيع الطاقة في الهواء الطلق والمناطق الساحلية.
يمكننا تخصيص تصنيفات IP الخاصة وفقًا للرسومات.
ما هي طرق التثبيت للسكن؟ ما هي الأحجام المدعومة للتخصيص؟
+طرق التثبيت:يدعم ثلاث طرق رئيسية: مثبتة على الحائط، ومثبتة على الأرض، ومجوفة. يمكن إجراء التعديلات وفقًا لمتطلبات التثبيت في الموقع.
تخصيص الحجم:تتراوح الأحجام القياسية (الطول × العرض × الارتفاع) من 300 × 200 × 150 مم إلى 2200 × 800 × 600 مم. يمكن تخصيص الأحجام التي تتجاوز هذا النطاق بناءً على رسومات العميل ثنائية وثلاثية الأبعاد، دون حد أقصى للحجم (مع مراعاة اعتبارات تصميم قوة المواد).
خدمات مخصصة
هل يمكنك تخصيص غلاف صندوق التوزيع وفقًا لرسومات العملاء أو متطلباتهم؟ ما هي خيارات التخصيص المدعومة؟
+نعم، التخصيص هو ميزتنا الأساسية. نحن ندعم خيارات التخصيص التالية:
التخصيص الأساسي:الأبعاد (الطول/العرض/الارتفاع)، المادة (الفولاذ المدلفن على البارد/الفولاذ المقاوم للصدأ)، تصنيف الحماية (IP30-IP66)، اللون (رمادي افتراضي، رمز لون RAL متاح).
التخصيص الهيكلي:عدد الأبواب (مفردة/مزدوجة)، نافذة المراقبة (زجاج مقسى/أكريليك)، واجهات محجوزة (عدد/حجم فتحات مدخل الكابل)، كتائف التثبيت، نوع القفل (قفل قياسي/قفل مقاوم للمطر/قفل مجمع).
عملية:يقدم العميل الرسومات أو المتطلبات الفنية ← يقوم الفريق الهندسي بمراجعة الجدوى خلال 1-2 أيام عمل ← تأكيد عرض الأسعار والعينة (إذا لزم الأمر) ← الإنتاج الضخم.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (موك) والمهلة الزمنية للمساكن المخصصة؟
+الحد الأدنى لكمية الطلب (موك):5 وحدات (1-2 وحدات للعينات متوفرة وفقًا لسياسة العينة).
مهلة التخصيص:
العينات (1-2 وحدة): 7-10 أيام عمل (للطلبات العاجلة، يمكن مناقشة المهلة الزمنية مقدمًا)؛
دفعة صغيرة (50-300 وحدة): 10-15 يوم عمل؛
دفعة كبيرة (≥300 وحدة): 15-20 يوم عمل (يمكن تقصير الطلبات العاجلة إلى 10-15 يوم عمل).
هل هناك حد أدنى لكمية الطلب للمساكن القياسية؟
+لا يوجد حد أدنى لكمية الطلب بالنسبة للمساكن القياسية؛ يمكنك طلب أقل من وحدة واحدة.
الشهادة والامتثال
ما هي الشهادات الدولية التي تتمتع بها حاويات صناديق التوزيع الخاصة بك؟ ما هي المعايير الوطنية التي تمتثل لها؟
+لقد حصلت منتجاتنا على شهادات CE (الاتحاد الأوروبي) وشهادات دولية أخرى، وتتوافق مع IEC (اللجنة الكهروتقنية الدولية)، ANSI (الولايات المتحدة الأمريكية)، BS (المملكة المتحدة)، DIN (ألمانيا) وغيرها من المعايير.
التسليم والخدمات اللوجستية
ما هي طرق التغليف للغلاف الخارجي؟ كيف يمكننا ضمان عدم وجود ضرر أثناء النقل؟
+تستخدم المنتجات القياسية صناديق من الورق المقوى المموج. يمكننا أيضًا توفير طرق التغليف التالية وفقًا لمتطلبات العملاء:
1. EPE قطن اللؤلؤ (مقاوم للصدمات).
2. صناديق خشبية مدخنة (متوافقة مع معايير ISPM 15).
بعد اختبارات النقل المتعددة لمسافات طويلة (أوروبا، أمريكا الشمالية، جنوب شرق آسيا، إلخ)، فإن معدل الكسر أقل من 0.5%.
ما هي شروط التجارة المدعومة؟ ما هي المنافذ المستخدمة للشحن؟
+نحن ندعم FOB، CIF، CFR، EXW، DAP، DDP، وشروط التجارة الأخرى. موانئ الشحن الافتراضية هي ميناء Ningbo وميناء Shanghai (بالقرب من مصنع Wenzhou Yueqing، مما يجعل الخدمات اللوجستية مريحة). يمكن تعديل المنافذ الأخرى وفقًا لمتطلبات العملاء.
الدعم الفني والتركيب
هل يمكنك تقديم الوثائق الفنية للغلاف؟
+نعم، يمكننا تقديم الوثائق الفنية ذات الصلة.
هل يمكنكم تقديم الدعم الفني إذا واجهت مشاكل أثناء التثبيت؟
+نعم. نحن نقدم إرشادات فنية مجانية عن بعد خلال ساعات العمل (مكالمات الفيديو، WeChat، البريد الإلكتروني)، مع وقت استجابة يصل إلى ≥4 ساعات.
إذا كانت هناك حاجة إلى التوجيه في الموقع، فيمكننا إرسال مهندس (يتحمل العميل رسوم الخدمة ونفقات السفر).
الطلبات والمدفوعات
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
+نحن ندعم التحويل البنكي (T/T): 30% دفعة مقدمة، 70% رصيد قبل الشحن.
هل يمكنك تقديم عينات قبل الإنتاج الضخم؟ ما هي رسوم العينة ؟
+نعم. رسوم العينة القياسية هي 1.5 مرة من السعر بالجملة. يتم احتساب رسوم العينة المخصصة بناءً على مدى تعقيد الرسومات (بما في ذلك رسوم التصميم + رسوم المواد + رسوم المعالجة).
إذا كانت الطلبات المجمعة اللاحقة ≥ موك، فيمكن خصم رسوم العينة بالكامل.
وقت تسليم العينة هو 5-7 أيام عمل.
كيف يمكنني متابعة طلبي بعد تقديمه؟
+سيتم تعيين مدير حساب مخصص لك. بعد تأكيد الطلب، سيتم توفير جدول الإنتاج. سيتم إرسال الصور/مقاطع الفيديو الخاصة بالتقدم كل 3-5 أيام عمل أثناء الإنتاج. سيتم توفير رقم التتبع قبل الشحن. نحن نقدم الدعم على مدار 24 ساعة للاستفسارات.
خدمة ما بعد البيع والضمان
ما هي فترة الضمان للغلاف؟ ماذا يغطي الضمان؟
+فترة الضمان هي سنتان (المنتجات القياسية). يغطي الضمان عيوب المواد ومشكلات عملية التصنيع (مثل تقشير الطلاء بالرش الكهروستاتيكي وتشوه الغلاف).
لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن التثبيت غير السليم أو سوء الاستخدام أو الكوارث الطبيعية.
كيف يتم التعامل مع قضايا ما بعد البيع؟
+يقوم العميل بالإبلاغ عن المشكلة (تقديم الصور/مقاطع الفيديو ورقم الطلب) → يستجيب الفريق الفني خلال 4 ساعات → التشخيص والحل عن بعد (على سبيل المثال، استبدال الأجزاء مجانًا) → إذا تعذر حل المشكلة، فسيتم ترتيب الإرجاع أو الإصلاح أو الاستبدال (سنتحمل نحن تكاليف الضمان).
مواصفات المنتج والمعلمات الأساسية
ما هي نطاقات الجهد والتيار المقدرة لمجموعات المفاتيح الكهربائية ذات الجهد العالي والمنخفض؟
+مجموعات المفاتيح الكهربائية ذات الجهد المنخفض (0.4 كيلو فولت):الجهد المتردد AC 380V/400V، التيار المقدر 630A-6300A، مناسب لتوزيع الطاقة في المناطق السكنية والمصانع والمباني التجارية (متوافق مع معيار IEC 60439-1).
مجموعات المفاتيح الكهربائية ذات الجهد المتوسط (10 كيلو فولت/24 كيلو فولت):الجهد المتردد AC 10kV/24kV، التيار المقدر 630A-2500A، مناسب لنقل الطاقة وتوزيعها في المجمعات الصناعية ومحطات الطاقة (متوافق مع معيار IEC 62271-200).
تتوفر منتجات مخصصة ذات جهود/تيارات خاصة مثل 6 كيلو فولت و35 كيلو فولت.
هل النظام الكهربائي الكامل متوافق مع مكونات العلامات التجارية العالمية مثل Siemens وABB وSchneider Electric؟
+نعم. إنها تعتمد فتحات تركيب عالمية وهيكل معياري، متوافقة تمامًا مع العلامات التجارية العالمية مثل Siemens، ABB، Schneider Electric، وMitsubishi، بالإضافة إلى العلامات التجارية المحلية المعروفة مثل Chint وDelixi؛ يمكن تخصيص التخطيط الداخلي وفقًا لنماذج المكونات المحددة للعميل.
ما هي وظائف الحماية التي يوفرها النظام الكهربائي الكامل؟ هل يدعم المراقبة الذكية ؟
+وظائف الحماية الأساسية:الزائد، ماس كهربائى، تسرب التيار، الجهد الزائد، وحماية الجهد المنخفض.
وحدة مراقبة ذكية اختيارية:يدعم المراقبة في الوقت الحقيقي للجهد والتيار والطاقة ودرجة الحرارة والرطوبة؛ إنذارات الخطأ؛ جهاز التحكم عن بعد (اتصال 4G/WiFi/LoRa)؛ ويمكن دمجها مع نظام المراقبة الحالي الخاص بالعميل.
خدمات مخصصة
هل يمكنك تخصيص الأنظمة الكهربائية الكاملة ذات الجهد العالي والمنخفض وفقًا لمتطلبات المشروع؟ ما هي خيارات التخصيص المدعومة؟
+نعم، التخصيص هو الميزة الأساسية لشركة Shangming. نحن ندعم خيارات التخصيص التالية:
تخصيص المعلمة الكهربائية:الجهد المقنن، التيار، تيار كسر الدائرة القصيرة، مستوى الحماية (IP30-IP65).
تخصيص التكوين الداخلي:اختيار العلامة التجارية للمكونات، ونظام الأسلاك، ومجموعة وظائف الحماية، وتركيب وحدة المراقبة الذكية.
التخصيص الهيكلي:أبعاد الخزانة، اللون، طريقة التثبيت (مثبتة على الأرض/مضمنة)، تصميم باب الخزانة.
عملية:يقدم العميل الرسومات أو المواصفات الفنية ← يقوم الفريق الهندسي بمراجعة الجدوى خلال يومي عمل ← تأكيد عرض الأسعار والعينة (إذا لزم الأمر) ← الإنتاج الضخم.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (موك) والمهلة الزمنية للأنظمة الكهربائية المخصصة؟
+الحد الأدنى لكمية الطلب (موك):3 وحدات (قابل للتفاوض للمشاريع الكبيرة).
مهلة التخصيص:
العينات (1-2 وحدات): 10-15 يوم عمل.
دفعة صغيرة (3-10 وحدات): 15-20 يوم عمل.
الدفعة الكبيرة (≥10 وحدات): 20-25 يوم عمل (يمكن اختصار الطلبات السريعة إلى 15-20 يوم عمل، ولكن يتم تطبيق رسوم الذروة).
هل هناك حد أدنى لكمية الطلب للأنظمة الكهربائية القياسية الكاملة؟ ما هو وقت التسليم؟
+لا يوجد حد أدنى لكمية الطلب للأنظمة الكهربائية القياسية الكاملة؛ يمكنك طلب أقل من وحدة واحدة. بالنسبة للمنتجات المتوفرة، سيتم التسليم خلال 5-7 أيام عمل بعد الدفع. بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة في المخزون، فإن وقت التسليم هو 10-15 يوم عمل.
الشهادة والامتثال
ما هي الشهادات الدولية التي يتمتع بها النظام الكهربائي الكامل؟ ما هي معايير الدول التي تتوافق معها؟
+لقد حصلت المنتجات على شهادات CE (الاتحاد الأوروبي) وشهادات دولية أخرى، وتتوافق مع معايير IEC (اللجنة الكهروتقنية الدولية)، ANSI (الولايات المتحدة الأمريكية)، BS (المملكة المتحدة)، DIN (ألمانيا)، AS/NZS (أستراليا/نيوزيلندا).
يرجى إعلامنا بالسوق المستهدف قبل تقديم الطلب، ويمكننا توفير المنتجات ووثائق الاعتماد التي تلبي المعايير المحلية.
هل يمكنكم تقديم مستندات التصديق وتقارير الاختبار المطلوبة للتخليص الجمركي؟
+نعم. يتم توفير الوثائق الكاملة لكل أمر.
التسليم والخدمات اللوجستية
ما هي طريقة التغليف للأنظمة الكهربائية الكاملة؟ كيف يتم ضمان النقل الآمن؟
+يتم استخدام التغليف القياسي للتصدير: يتم تغليف الحاوية أولاً برغوة EPE، ثم وضعها في كيس بلاستيكي مقاوم للرطوبة، وتعبئتها أخيرًا في صندوق خشبي مدخن (متوافق مع معايير ISPM 15). الجزء الداخلي من الصندوق مملوء بالرغوة للتثبيت، ويتم تقوية الجزء الخارجي بأشرطة فولاذية.
يتم تعبئة المكونات الأساسية (مثل قواطع الدائرة) بشكل فردي بمواد مضادة للكهرباء الساكنة لضمان عدم حدوث تصادم أو تلف بسبب الرطوبة أثناء النقل.
ما هي شروط التجارة المدعومة؟ ما هي المنافذ المدعومة للشحن؟
+نحن ندعم FOB، CIF، CFR، EXW، DAP، DDP، وشروط التجارة الأخرى. موانئ الشحن الافتراضية هي Ningbo وShanghai، ولكن يمكن تعديل الموانئ الأخرى وفقًا لمتطلبات العملاء.
الدعم الفني والتركيب
هل يمكنك تقديم الوثائق الفنية الكاملة للنظام الكهربائي؟
+نعم. يأتي كل طلب مع وثائق فنية كاملة، بما في ذلك دليل التثبيت، ومخططات الأسلاك، وقائمة الأجزاء، ودليل الصيانة، ورسومات الخزانة (تنسيق DWG/PDF) لتسهيل التثبيت والتشغيل في الموقع.
هل يمكنكم تقديم خدمات التركيب والتشغيل في الموقع؟
+نحن ندعم طريقتين:
الدعم عن بعد:إرشادات مجانية عبر الإنترنت (مكالمة فيديو، WeChat، البريد الإلكتروني)، وقت الاستجابة ≥ 4 ساعات خلال ساعات العمل.
الدعم في الموقع:بالنسبة للمشاريع الكبيرة التي تزيد عن 50 وحدة، يمكننا إرسال مهندسين إلى الموقع للتركيب والتشغيل (يتحمل العميل رسوم الخدمة ونفقات السفر). يتمتع مهندسونا بخبرة في خدمة المشاريع في الخارج (تغطي أوروبا وجنوب شرق آسيا وأفريقيا وغيرها).
ما هي المعلمات التقنية لوحدة المراقبة الذكية؟
+دعم وحدات المراقبة الذكية الاختيارية:
معلمات الرصد:الجهد والتيار والطاقة وعامل الطاقة ودرجة الحرارة والرطوبة وأجهزة إنذار الخطأ.
بروتوكولات الاتصال:مودبوس RTU، TCP/IP، 4G/واي فاي/لورا.
التحكم عن بعد:تشغيل/إيقاف التشغيل، إعدادات المعلمة (تطبيق الهاتف المحمول/عميل الكمبيوتر).
التوافق:يمكن دمجها مع أنظمة مراقبة العملاء الحالية.
الطلبات والمدفوعات
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
+نحن ندعم التحويل البنكي (T/T): 30% دفعة مقدمة، 70% رصيد قبل الشحن.
هل يمكنك تقديم عينات قبل الإنتاج الضخم؟ ما هي رسوم العينة ؟
+نعم. رسوم العينة القياسية هي 1.5 مرة من السعر بالجملة. يتم حساب رسوم العينة المخصصة بناءً على التعقيد الفني (بما في ذلك رسوم التصميم + رسوم المكونات + رسوم المعالجة).
للطلبات بالجملة اللاحقة ≥ موك، يمكن خصم رسوم العينة بالكامل.
وقت تسليم العينة هو 10-15 يوم عمل.
كيف يمكنني متابعة تقدم طلبي بعد تقديمه؟
+سيتم تعيين مدير حساب مخصص لك. بعد تأكيد الطلب، سنقدم جدول الإنتاج (بما في ذلك شراء المواد وتجميع المكونات والاختبار والتعبئة). أثناء الإنتاج، سنرسل صورًا/مقاطع فيديو للتقدم كل 3-5 أيام عمل. قبل الشحن، سيتم إبلاغك برقم التتبع اللوجستي. نحن نقدم الرد على الاستفسارات على مدار 24 ساعة.
خدمة ما بعد البيع والضمان
ما هي فترة الضمان للأنظمة الكهربائية الكاملة؟ ماذا يغطي الضمان؟
+فترة الضمان هي سنة واحدة (المنتجات المخصصة) وسنتين (المنتجات القياسية). يغطي الضمان عيوب مواد الخزانة وأعطال المكونات (في ظل الاستخدام العادي) وعيوب التصنيع.
لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن التثبيت غير السليم أو سوء الاستخدام أو الكوارث الطبيعية أو التعديلات غير المصرح بها.
ماذا يحدث إذا حدثت مشكلة بعد البيع؟
+يقوم العميل بالإبلاغ عن المشكلة (تقديم صور/مقاطع فيديو للعطل ورقم الطلب) → يستجيب الفريق الفني في غضون 4 ساعات → التشخيص عن بعد (توجيه مجاني حول ضبط المعلمات أو استبدال المكونات الصغيرة؛ قطع غيار مجانية يتم شحنها خلال فترة الضمان) → إذا تعذر حل المشكلة، فسيتم ترتيب مهندس للتعامل معها في الموقع أو سيتم إرجاع المنتج للإصلاح/الاستبدال (سنتحمل التكاليف خلال فترة الضمان)؛ وفي حالات الطوارئ، يمكن توفير المنتجات البديلة أولاً لتقليل خسائر العملاء.





